What?網站為什么要改版?
1 頁面設計語言過于落后,對于大多數行業(yè)來說一般3年都要動一動,現(xiàn)在設計趨勢變化還是非常快的,有的時尚類行業(yè)甚至每年一改版。So,不動=落后;
2 從業(yè)務需求改版,是最為常見的,公司業(yè)務調整,有框架承擔不起新的業(yè)務需求,官網都要根據需求改版;
3 從營銷角度,SEO不友好、SEM頁面轉化率低等,以及頁面分流效率不高,主業(yè)務陣地得不到流量,所以重新分配頁面結構,分配流量,所以需要改版;
4 安全性不高被掛馬或之前官網外包公司服務支持無法跟上,必須改版,這種比較勞民傷財(PS:打個廣告找個靠譜**的服務公司開始很重要滴?。?br style="margin: 0px; padding: 0px; list-style-type: none; font-size: 13px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft YaHei"; white-space: normal;"/>5 沒有具體理由,領導換了,新的方法論、新的營銷思路,官網必須配合、跟上。
如何來評估改版結果呢?
**個層面是用戶層
之前的用戶心智是什么樣的,改版后,會對用戶心智結構產生什么樣的影響,包括是否對用戶行為改變帶來積極正向的結果?
舉個例子,用戶之前來我這個頁面,只是尋找入口,帶著明確的目標來尋找想要的內容。但是改版后,通過內容信息外投,我把一部分信息拿到了前面,這樣鏈路縮短了。用戶再次進來后,能直接通過當前頁面進行操作,并且二屏的曝光也開始提高,用戶的心智從之前的找入口,變成了在頁面直接尋找相關內容,包括產生了”逛”的動作,這樣不但降低了頁面的跳出率,用戶的活躍也增加了,所有的結果呈正向積極向導,像這個,就是屬于對用戶的分析。
第二是體驗層
體驗層涵蓋但不局限于視覺跟交互,視覺交互都屬于體驗閉環(huán)中的一環(huán)。先說視覺層,視覺層價值其實最為直觀,之前的頁面跟新的頁面一對比,就能看出差異看出結果。如果你的手活兒好,那么新的設計美觀大方,閱讀流暢,這個都無需再贅述,直接一眼就能看出。除了美感,其次還可以從規(guī)范的角度,來體現(xiàn),之前的頁面?zhèn)€性化較強,新的設計改版后,統(tǒng)一了全局的樣式,與客戶端保持了整體的風格的統(tǒng)一,這些都是可以去做的。
交互層面,更多的邏輯體現(xiàn)及數據佐證,數據佐證最為直觀。比如常用的體驗指標有用戶PV、跳出率、停留時長、復訪率等等,這些數據都可以驗證交互方面帶來的提升。
最后一方面是業(yè)務層
這個對于大部分公司而言,業(yè)務尤其重要,業(yè)務結果會影響到公司的利潤,甚至影響公司未來的戰(zhàn)略。所以業(yè)務對改版的影響,無疑是最大的。你的改版到底能為業(yè)務數據,帶來多大價值的提升?帶來價值的越大,你改版的價值也就越大,拿到的結果自然也就越多。
因此,以上這些,都能很好的證明的改版的價值。設計的策略思路,往往就是你描述改版項目中最有價值的部分。只要你的策略思路是對的,那么你做的事情自然也會帶來積極正向的結果。
改版?顛覆式 or 迭代式?
顛覆式的是什么,就是你不考慮現(xiàn)在發(fā)的業(yè)務束縛,重新打開思路,天馬行空的出概念稿,怎么有創(chuàng)意,怎么有想法怎么來,完全open,突破創(chuàng)新,帶來顛覆式的設計。完全不需要考慮實現(xiàn)成本,也不需要考慮現(xiàn)有形式。
而迭代式的是什么呢,是你需要考慮這個背后的商業(yè)價值跟業(yè)務思路,也就是按照上面說的三個層面,用戶層、體驗層、業(yè)務層,其中包括現(xiàn)有行為的一些洞察。往往這種會根據數據結果,來進行改版Redesign,而且需要考慮改版的綜合成本,包括改版可能對用戶、對業(yè)務發(fā)生的變化,是否呈正向趨勢。這種的更多的是考慮業(yè)務,考慮現(xiàn)實,怎么拿結果。
迭代式是互聯(lián)網行業(yè)的基本原理
既然是改版,所以我們一定要去遵從之前老網站的數據及經驗,天馬行空帶來的只有極小概率的成功,對于企業(yè)級客戶試錯成本非常高,不論是時間和金錢。從數據出發(fā),循序漸進給企業(yè)帶來的提升,哪怕是提高10%也是非常大的進步!
最后再提醒小伙伴一點的是,網站改版,絕大部分場景下,并非是只改視覺那么簡單,改視覺只能從感官層帶來變化,做改版的時候,不要一直停留在設計細節(jié)上,一定多需要再開闊一下視角,多從用戶角度及業(yè)務角度考慮,這樣最后產出的結果,拿到的價值跟結果也會最大化。